Condiciones del Servicio
Última actualización: agosto de 2026
1. Aceptación
Al crear una cuenta o utilizar OneCare aceptás estas condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no debés utilizar el servicio.
2. Qué es OneCare
OneCare es una plataforma de gestión en modalidad SaaS para consultorios y profesionales independientes: agenda, fichas de pacientes, registros, cobros, facturación y recordatorios automáticos.
OneCare es una herramienta administrativa y de registro. No presta servicios de salud, no realiza diagnósticos ni interviene en ningún tratamiento.
3. Quién puede usarlo
El servicio está destinado a profesionales habilitados y a su equipo autorizado. Sos responsable de la veracidad de tus datos, de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
4. Datos de pacientes
La información que cargás (pacientes, registros, tratamientos, cobros) es de tu exclusiva propiedad. OneCare actúa solo como encargado del tratamiento de esos datos y no los utiliza con fines propios.
Sos responsable de obtener el consentimiento de tus pacientes para el registro digital de su información y para el envío de recordatorios, conforme a la normativa aplicable a tu actividad.
5. Planes, pagos y facturación
El servicio se contrata por suscripción, en pesos argentinos. Los precios vigentes son los publicados en la página de precios.
Podemos actualizar los precios avisándote con 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja antes de que la actualización entre en vigencia, sin penalidad.
Ante la falta de pago, te avisamos y el acceso puede pasar a modo lectura: seguís pudiendo consultar y exportar toda tu información, pero no cargar datos nuevos hasta regularizar. En ningún caso bloqueamos ni eliminamos registros clínicos por falta de pago.
No hay permanencia mínima ni penalidades por baja.
6. Baja del servicio y portabilidad
Podés dar de baja tu suscripción cuando quieras. Tu información queda disponible para exportar durante los 90 días posteriores; pasado ese plazo se elimina de forma segura y definitiva.
Podés exportar tus datos en formatos estándar durante toda la vigencia del servicio, sin costo y sin pedir autorización.
7. Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, aunque pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Las interrupciones programadas se avisan con anticipación. Realizamos copias de seguridad periódicas.
8. Propiedad intelectual
El software, la marca OneCare, sus logos, diseños e interfaces son de titularidad de OneCare. La suscripción otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, y no implica cesión de derechos de propiedad intelectual. Esto no alcanza a los datos que cargás, que siguen siendo tuyos.
9. Limitación de responsabilidad
OneCare no reemplaza el criterio profesional ni interviene en decisiones clínicas, diagnósticos o tratamientos, que son de exclusiva responsabilidad del profesional.
No respondemos por daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio, ni por pérdida de datos originada en el uso indebido de la cuenta o de las credenciales.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Los cambios relevantes se notifican por email o dentro de la plataforma con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado implica su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Mar del Plata, provincia de Buenos Aires.
12. Contacto
Para consultas sobre estas condiciones: legales@onecare.com.ar