Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Lo importante en dos líneas: la información de tus pacientes que cargás en OneCare es tuya, no nuestra. No la leemos, no la vendemos y no la compartimos. Podés exportarla cuando quieras.
1. Quiénes somos
OneCare es una plataforma de gestión para consultorios y profesionales independientes de la salud y el bienestar. Respecto de los datos de tus pacientes o clientes, el responsable del tratamiento es el profesional o centro titular de la cuenta; OneCare actúa como encargado del tratamiento, por cuenta y orden de ese profesional.
2. Datos que recopilamos
- De tu cuenta profesional: nombre, matrícula cuando corresponde, email, teléfono y datos de facturación.
- De tus pacientes, cargados por vos: nombre, DNI, fecha de nacimiento, contacto, cobertura y los registros que decidas asentar.
- De uso de la plataforma: datos técnicos mínimos para operar el servicio y resolver incidencias.
3. Datos de salud
La información clínica que registrás en OneCare es un dato personal sensible conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. No accedemos a su contenido, no la usamos para entrenar modelos ni para ningún fin propio, y no la cedemos a terceros salvo orden judicial. El equipo técnico solo accede a los datos de una cuenta cuando vos lo pedís expresamente para resolver un problema, de forma acotada y registrada.
4. Para qué usamos los datos
Únicamente para prestar el servicio: agenda, fichas, registros, cobros, facturación, recordatorios y soporte. No vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos información solo con los proveedores necesarios para operar (infraestructura, procesamiento de pagos, mensajería), bajo acuerdos de confidencialidad y limitados a esa función.
5. Seguridad
La información se almacena en servidores con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, con copias de seguridad periódicas, control de acceso por usuario y aislamiento entre cuentas: los datos de un consultorio no son accesibles desde otro.
6. Comunicaciones con pacientes
Los recordatorios se envían al contacto que vos registraste y contienen solo la información necesaria del turno: fecha, hora y profesional. Nunca incluyen información clínica. Sos vos quien debe contar con el consentimiento del paciente para recibirlos.
7. Datos de quienes nos contactan desde este sitio
Si completás el formulario de esta web, guardamos tu nombre, tu WhatsApp, tu email y tus respuestas con el único fin de responderte y coordinar una demostración. No se usan para otra cosa ni se comparten. Podés pedirnos que los eliminemos cuando quieras. Si no llegás a abrir una cuenta, los eliminamos a los 12 meses.
8. Cookies
Este sitio usa dos tipos de cookies:
- Necesarias: permiten que el sitio funcione y recuerdan tu elección sobre este mismo aviso. No identifican a nadie.
- De analítica: usamos Google Analytics para saber qué secciones se visitan, de forma agregada. Solo se activan si las aceptás en el aviso que aparece al ingresar.
Si elegís «Solo las necesarias», la analítica no se carga. Podés cambiar tu decisión borrando los datos del sitio desde tu navegador. Rechazarlas no limita ninguna función de la web.
9. Retención y eliminación
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa. Si das de baja el servicio, tus datos quedan disponibles para exportar durante 90 días; pasado ese plazo se eliminan de forma definitiva, salvo obligación legal de conservarlos.
La normativa sobre historia clínica exige conservarla por plazos prolongados, y esa obligación es tuya como profesional: exportá y resguardá tus registros antes de dar de baja la cuenta. Nunca bloqueamos el acceso a registros ya cargados por falta de pago.
10. Tus derechos
Podés acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales escribiendo a legales@onecare.com.ar. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.
Los pacientes deben dirigir estos pedidos al profesional que los atiende, que es el responsable de sus datos. En Argentina también podés ejercer estos derechos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326.
11. Cambios en esta política
Si la modificamos, avisamos por email o dentro de la plataforma con anticipación razonable. La versión vigente está siempre publicada acá con su fecha.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o datos personales: legales@onecare.com.ar